Spirit berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna dan menangani data pengguna dengan transparan serta sesuai dengan syarat hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan syarat Kominfo. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna.

1. Data yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada semua pengguna, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi identitas pengenal lainnya.
Data Teknis:  Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, dan data log penggunaan platfrom website dan aplikasi.
Data Interaksi: Aktivitas pengguna dalam aplikasi, preferensi, pengaturan, dan riwayat transaksi.
Data Lokasi: Jika pengguna memberikan izin, kami dapat mengumpulkan data lokasi untuk meningkatkan pengalaman layanan.
Data yang Dikumpulkan dari Pihak Ketiga: Kami dapat menerima data dari mitra bisnis atau platform media sosial jika pengguna menghubungkan akun mereka dengan layanan kami.

2. Tujuan Pengumpulan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai keperluan, termasuk:
- Penyediaan Layanan: Memastikan aplikasi berfungsi dengan baik, memberikan pengalaman pengguna yang optimal, dan memberikan rasa aman terhadap kepada sesama pengguna.
- Personalisasi: Menyesuaikan konten, rekomendasi, dan fitur berdasarkan preferensi pengguna.
- Keamanan: Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas mencurigakan atau pelanggaran kebijakan kami.
- Layanan Pelanggan: Memberikan dukungan pelanggan dan menangani pertanyaan atau keluhan pengguna.
- Pemasaran dan Promosi: Mengirimkan penawaran, pembaruan, dan komunikasi promosi, jika pengguna memberikan persetujuan.
- Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk melindungi data pengguna dari akses yang tidak sah, pengubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Langkah-langkah ini meliputi:
- Enkripsi data saat transmisi dan penyimpanan.
- Firewall dan sistem deteksi intrusi.
- Kontrol akses ketat dan autentikasi pengguna.
- Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi ancaman keamanan.

4. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak-hak berikut terkait dengan data pribadi mereka:
- Akses: Mengakses data pribadi yang kami simpan pada setiap akun individu pengguna.
- Perbaikan: Memperbarui atau mengoreksi data pribadi yang tidak akurat.
- Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi mereka.
- Pembatasan Pemrosesan: Meminta pembatasan penggunaan data mereka dalam kondisi tertentu.
- Portabilitas Data: Mengunduh atau mentransfer data mereka ke penyedia layanan lain, jika memungkinkan secara teknis.
- Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan penggunaan data mereka kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Namun, data dapat dibagikan dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan: Dengan mitra yang pemroses pembayaran.
- Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah yang sah.
- Perlindungan Hak: Jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan pengguna dan aplikasi.
- Akuisisi atau Merger: Jika terjadi penggabungan atau akuisisi, data pengguna dapat dialihkan ke entitas baru dengan pemberitahuan sebelumnya namun atas dasar persetujuan pengguna.

6. Retensi Data

Kami akan menyimpan data pengguna selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditentukan dalam kebijakan ini. Jika data tidak lagi dibutuhkan, kami akan menghapusnya secara aman sesuai dengan prosedur penghapusan data, kecuali jika penyimpanan lebih lama diperlukan untuk:
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum atau regulasi.
- Penyelesaian sengketa atau penegakan ketentuan layanan kami.

7. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
- Meningkatkan pengalaman pengguna dalam aplikasi.
- Mengumpulkan informasi statistik tentang penggunaan layanan.
- Menampilkan iklan yang relevan berdasarkan preferensi pengguna.
- Pengguna dapat mengelola preferensi cookie mereka melalui pengaturan perangkat atau browser mereka.

8. Perlindungan Data Anak

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 Tahun. Jika kami menemukan bahwa data anak telah dikumpulkan, kami akan menghapusnya sesegera mungkin.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberi tahu pengguna melalui pemberitahuan. Pengguna dianjurkan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

10. Kontak

Jika ada pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, pengguna dapat menghubungi kami melalui Email contact@spirithomeservice.com
Kami berkomitmen untuk menangani setiap permintaan atau keluhan dengan serius dan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.